21 Grand Casino est alimenté par Rival qui est l'un des programmes de logiciels les plus reconnus et les plus respectés sur le web. Ceux qui veulent remporter des lots sur le 21 Grand ne seront pas déçus par toutes les excitantes options offertes.

À propos des jeux

Le site détient actuellement 140 titres dont les indémodables iSlots. Les i-Slots ou machines à sous interactives sont une version unique d'un jeu classique qui n'est actuellement proposé que par les sites fournis par Rival. Chacun est conçu pour faire vivre à l'utilisateur une expérience unique en lui permettant d'interagir avec les personnages et aussi de profiter d'un tas de mini jeux. Toutefois, ceux qui n'aiment pas les machines à sous ne sont pas laissés pour compte étant donné que l'établissement offre une variété de classiques de casino comme le vidéo poker, le blackjack et la roulette.

Déficit en bonus

Bien que le casino offre quelques bonus, ces derniers ne sont pas aussi variés que ceux de ses adversaires. Le site offre effectivement un bonus sans dépôt de 20 € avec une condition de mise de 60x, ce qui est équitable en comparaison avec les standards des casinos Rival. Les membres qui décident d'effectuer un dépôt peuvent obtenir jusqu'à 2 000 € avec une exigence de pari de 35x.

Plaintes

Un certain nombre de parieurs se sont plaints du fait que le site ne paie pas ses utilisateurs, et que les membres ne reçoivent pas leurs gains dans un délai raisonnable. Le service clientèle du site est loin d'être professionnel, et dans plusieurs cas, les joueurs doivent attendre des semaines ou des mois pour recevoir l'argent qu'ils ont remporté sur le 21 Grand. Dans d'autres cas, les prix des joueurs sont annulés à la suite d'accusations arbitraires de tricherie, et l'établissement refuse parfois de clôturer le compte d'un membre après qu'il en ait fait la demande.

Pas de joueurs Américains

Bien qu'il déclare accepter les joueurs américains, tout joueur qui utilise une adresse IP américaine et qui tente de s'inscrire sur ce casino rencontre des fenêtres automatiques et des avertissements signalant qu'ils ne peuvent pas se connecter. Bien que cela soit malheureux pour les Américains, les parieurs de la France et de tous les autres pays, y compris les Américains qui voyagent vers d'autres pays, peuvent se joindre au casino.

Sécurité

Dans une industrie comme celle-ci où d'importantes sommes d'argent sont constamment échangées, il est essentiel que ces établissements aient une bonne sécurité. Le 21 Grand excelle dans ce domaine et offre un cryptage SSL 128 bit de premier ordre pour toutes les transactions. Bien que la plupart puisse penser que les jeux sont équitables, étant donné que le site utilise le logiciel Rival, il n'y a pas d'audits effectués par des parties tierces, ou s'il y en a, les documents qui l'attestent ne sont pas disponibles pour les utilisateurs.

Trouvez de l'assistance

L'assistance est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7 par le chat en live et l'email, ou via une variété de numéros verts spécifiques à certains pays. Plusieurs plaintes ont été reçues concernant des représentants du service clientèle désagréables qui refusent de fournir des informations lorsqu'on le leur demande. Néanmoins, ces plaintes semblent être peu nombreuses et pas si fréquentes que cela.

Il y a toujours des milliers de personnes qui profitent des titres offerts par le site, en dépit de toutes les plaintes. Chaque utilisateur devra décider si les côtés positifs du casino dépassent ses insuffisances notoires. Il est possible de gagner de l'argent sur le 21 Grand qui est toujours l'un des meilleurs casinos sur le marché.